12月23日晚，“越來(lái)越容易打到臭車(chē)了”話(huà)題詞沖上熱搜。對(duì)此，滴滴出行道歉。

“ 進(jìn)入冬季，司機(jī)師傅們?yōu)楸ＷC車(chē)內(nèi)溫暖，車(chē)輛開(kāi)窗次數(shù)減少，我們也因此收到很多用戶(hù)反饋打到‘臭車(chē)’，吐槽車(chē)內(nèi)異味；同時(shí)司機(jī)師傅們長(zhǎng)時(shí)間接單服務(wù)，在車(chē)?yán)镆埠懿蝗菀?。我們非常抱歉和慚愧，沒(méi)能為大家提供一個(gè)相對(duì)清新的出行環(huán)境，影響了大家的用車(chē)體驗(yàn)。”

目前， 滴滴正開(kāi)展“異味車(chē)”治理專(zhuān)項(xiàng)，通過(guò)上線(xiàn)拉黑異味車(chē)功能、對(duì)車(chē)內(nèi)空氣差評(píng)率較高的司機(jī)暫停服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對(duì)司機(jī)服務(wù)開(kāi)展正向激勵(lì)考核等方法，爭(zhēng)取改善大家的用車(chē)體驗(yàn)。

近日，粉絲超過(guò)150萬(wàn)的網(wǎng)紅“—馬冬”發(fā)布了一則吐槽網(wǎng)約車(chē)異味過(guò)大的視頻。他表示：“打到一輛臭車(chē)，開(kāi)窗戶(hù)冷，關(guān)窗戶(hù)臭。頭油味+皮革味+汽油味+暖風(fēng)一哄，直奔天靈蓋，暈車(chē)buff拉滿(mǎn)?！?/p>

該視頻下近5000條評(píng)論，幾乎都表示有類(lèi)似的打車(chē)經(jīng)歷。

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▌編輯：韓明霞 校對(duì)：楊荷放